SituationDu ansvarar för en omfattande renovering åt en privatkund. Sex veckor före slutbesiktning rapporterar byggledaren att utförandet i ett badrum kan avvika från ritning och branschkrav. Hantverkaren bedömer att arbetet kan fortsätta, men dokumentationen är ofullständig och nästa arbetsmoment är planerat till följande morgon.
Samtidigt visar projektprognosen att budgeten riskerar att överskridas. Flera kundändringar har påbörjats utan skriftligt godkända ÄTA-underlag, kunden ifrågasätter den senaste fakturan och det avtalade inflyttningsdatumet får enligt kunden inte flyttas.